תקנון ותנאי שימוש – maeir.com
עודכן לאחרונה: 22.05.2025

​

תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין "מאיר פתרונות תקשורת", כתובת: חרדון 19, באר שבע (להלן: "נותן השירות"), לבין כל אדם או גוף הרוכש או משתמש בשירותים או מוצרים דרך אתר https://maeir.com (להלן: "המזמין").

​

1. השירותים והמוצרים באתר
האתר מציע שירותים דיגיטליים וטכנולוגיים מגוונים, לרבות:

• מרכזיה וירטואלית בענן – ניהול שיחות, שלוחות והקלטות לעסקים.

• מערכת הפצת SMS ("מיסרון") – שליחת מסרונים בתפוצה רחבה.

• צ'אט בוט וואצאפ חכם.

• שידורים חיים לאירועים וירטואליים – כולל ניהול מערך טכני ולוגיסטי.

• שירותי תמלול, הקלדה ועריכה – כולל תמלול ראיונות והמרת קבצי שמע לטקסט.

• מדריכים דיגיטליים – לרבות מדריך Onyx לתכנות תאורה.

• שירותי דומיינים – באמצעות אתר נפרד: moishesdomains.com.

 

2. אופן אספקת השירותים
שירותים דיגיטליים יסופקו בהתאם לתנאים שצוינו בדף המכירה/שירות.
חלק מהשירותים דורשים גישה לפלטפורמות צד ג', אשר אינן בשליטת נותן השירות (לדוגמה: ספק SMS, שירות שיחות בענן, פלטפורמות סטרימינג).
התשלום אינו כולל תמיכה טכנית אישית אלא אם צוין אחרת במפורש.

​

3. אחריות ושירותי צד ג'
השירותים מוצעים As-Is – כמות שהם.
נותן השירות לא יהיה אחראי לפגיעה, עיכוב או תקלה הנובעים מהשבתה, עומסים או תקלות טכניות אצל ספקי צד ג', כגון: ספק SMS, ספק תקשורת, ספק אחסון ענן, מערכת סליקה, שירות CDN, וכו'.
במקרה של תקלה טכנית שתימשך למעלה מ־48 שעות ברציפות ושהיא באחריות ישירה של נותן השירות – יישקל זיכוי חלקי לפי שיקול דעתו.
לא יינתן החזר כספי או פיצוי עקב הפסדים תפעוליים, פגיעה תדמיתית, או אובדן הכנסה – לרבות כאשר התקלה נגרמה עקב תקלה בצד ג'.

​

4. שימוש אישי והגבלות
השימוש בכל מוצר דיגיטלי או שירות באתר הוא אישי, ואינו ניתן להעברה או העתקה.
חל איסור חמור להפיץ או לשתף את הקישורים לצפייה, את פרטי המערכת או תוצרי השירותים עם צדדים שלישיים ללא אישור בכתב.
הפרה של תנאי זה מהווה הפרה חמורה של זכויות יוצרים וחוק הגנת הפרטיות.

​

5. מדיניות ביטולים והחזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981:

ניתן לבטל רכישה של מוצר דיגיטלי תוך 14 יום, כל עוד לא נעשה בו שימוש מהותי (לדוגמה: שליחת SMSים, שימוש במערכת, גישה למדריך).
ביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב לכתובת המייל של נותן השירות.
לאחר שימוש מהותי, לא יינתן החזר.
דמי ביטול – ככל שיחולו – לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

​

6. הגבלת אחריות
נותן השירות לא ישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, כספי, רגשי או אחר, הנובע מהשימוש בשירותים או במוצרים באתר.
אין בהצגת השירותים משום התחייבות לפעולה רציפה או נטולת תקלות.
שירותים המבוצעים באמצעות צד ג' כפופים לתקנון ולהתחייבויות של אותו ספק, ונותן השירות אינו אחראי לבעיות הקשורות לכך.

​

7. פרטיות ואבטחת מידע
האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
כל מידע אישי שנאסף ישמש לצורך מתן השירותים, תמיכה טכנית, חיוב והוצאת חשבוניות בלבד.
מידע רגיש (כגון פרטי אשראי) אינו נשמר באתר ומועבר בצורה מוצפנת לשירותי סליקה מאובטחים.

​

8. הגבלת גיל
השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה. קטינים מתבקשים להיעזר באפוטרופוס משפטי לביצוע רכישה.

​

9. דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הקשורים לתקנון זה או לאתר נתונה לבית המשפט המוסמך בבאר שבע.

​

10. יצירת קשר
מאיר פתרונות תקשורת
כתובת: חרדון 19, באר שבע
דוא"ל: nafmaeir@gmail.com
טלפון: 079-555-1-888